3999bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3999bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। নিচে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3999bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট পরিমাণ বোঝায়, যা আসল অর্থ এবং বোনাস অর্থ নিয়ে গঠিত হতে পারে।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

3999bet-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে 3999bet ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকারি অনুমোদিত অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো বা শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী এই বয়সসীমা পূরণ করেননি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

এছাড়াও ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো বিধিনিষেধের আওতায় থাকা যাবে না যা অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণকে নিষিদ্ধ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

3999bet-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনে ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত অর্থ জমা বা উত্তোলন হলে 3999bet সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী যদি জানেন যে ত্রুটির কারণে তার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত অর্থ এসেছে, তাহলে তা অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে জানানো আবশ্যক।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাস ১৫ বার বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস কেবলমাত্র সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যাকে তা দেওয়া হয়েছে — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• কোনো নির্দিষ্ট বোনাস অফারের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

3999bet VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়ার যোগ্য। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ভর করে প্রদান করা হয়। পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%), প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%) এবং ডায়মন্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয় এবং কোনো ওয়াগারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

৬ বাজি ও খেলার নিয়ম

৬.১ সাধারণ বাজির শর্ত

3999bet-এ সমস্ত বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় এবং একবার নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যায় না। ব্যবহারকারী বাজির পরিমাণ, বিকল্প এবং শর্ত নিশ্চিত করার আগে সাবধানে যাচাই করবেন।

৬.২ বাজি বাতিলের পরিস্থিতি

নিচের পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

• কোনো ইভেন্ট সম্পূর্ণ না হওয়া বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হওয়া।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণা না হওয়া বা বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজিতে অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। কোনো বাজি নিশ্চিত করার পরে অডসের পরিবর্তন সেই বাজিতে প্রযোজ্য হবে না।

৬.৪ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম চলাকালীন প্রদর্শিত হয়। RTP এবং গেমের নিয়ম সম্পর্কিত কোনো প্রশ্নের ক্ষেত্রে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করা যাবে।

৭ ব্যবহারকারীর আচরণ

3999bet প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী নিচের কাজগুলো করা থেকে বিরত থাকবেন:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বাজি বা খেলায় অংশ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 3999bet অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

3999bet যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিচের ক্ষেত্রে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বিদ্যমান যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও নিরাপত্তা

3999bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।
• ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

3999bet প্ল্যাটফর্মটি শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

3999bet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত বা নিয়মের পরিবর্তন।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 3999bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ পাবেন। প্রতিটি বিরোধ সুষ্ঠুভাবে বিবেচনা করা হবে।

১১ শর্তের পরিবর্তন ও অবসান

3999bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে বিজ্ঞপ্তি না পেলেও পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী নিজে থেকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার দায়িত্ব বহন করেন।

১১.১ পরিষেবা অবসান

3999bet যেকোনো সময় সমগ্র প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো অংশের পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যোগ্য ব্যালেন্স প্রযোজ্য পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২ দায়িত্বশীল খেলা

3999bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক খেলার বিরুদ্ধে প্ল্যাটফর্ম সচেতন এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং স্ব-সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি রয়েছে।

• ব্যবহারকারী নিজের জমা, ক্ষতি বা সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• খেলার মাঝে বিরতি নেওয়ার ("কুলিং-অফ") সুবিধাও পাওয়া যাবে।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন তার সমস্যাজনক খেলার প্রবণতা তৈরি হচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা কেন্দ্রে জানানো উচিত।

২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে সচেতন হন, তাহলে তা অবিলম্বে 3999bet-কে জানানোর দায়িত্ব তার উপর বর্তায়।